١. البيانات ومصادرها
تأتي هذه البيانات من تسجيل الدخول بواسطة تيليجرام، ومن استخدامك للموقع والبوت، ومن الطلبات التي ترسلها. عدم تقديم بيانات الدخول يمنع تشغيل الميزات المرتبطة بالحساب، ولا يمنع قراءة الصفحات العامة والسياسات.
- بيانات الهوية المرتبطة بتيليجرام: المعرّف الرقمي، والاسم، واسم المستخدم والصورة عند توفرهما، لتكوين الحساب وعرضه.
- بيانات التدريب التي تنشأ أثناء الاستخدام: الإجابات والنتائج وسجل الاختبارات والنقاط والمستوى والشارات والأسئلة المحفوظة ومجلداتها.
- بيانات تشغيل الحساب: حالة جلسة الدخول وآخر نشاط، وتفضيلات العرض، وتفاعلات الخدمة اللازمة لحفظ التقدّم وإدارة استخدامها.
- بيانات التحقق من الدخول: طلب مؤقت مرتبط بمتصفحك، ووقت انتهائه، ونوع الجهاز بصورة عامة، ونتيجة فحص عضويتك في القناة وقروب المناقشة. نستخدم معرّفًا مشتقًا من عنوان الاتصال لتحديد كثرة المحاولات.
- لمن يدير مجموعات مرتبطة بالبوت: بيانات المجموعة وصلاحية إدارتها اللازمة لإظهار أدوات الإدارة المصرح بها.
- المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع الإدارة بشأن مشكلة أو طلب متعلق بحسابك.
٢. أغراض المعالجة وأساسها
نستخدم بيانات الهوية للتحقق من الدخول والصلاحيات، وبيانات التدريب لحفظ التقدّم وعرض التحليلات والمراجعة، وبيانات النشاط لتشغيل الخدمة ومعالجة الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.
تستند المعالجة اللازمة للخدمات التي تطلبها إلى تنفيذ العلاقة الخدمية معك، وإلى الالتزامات النظامية عند انطباقها. تُقيّم إجراءات الأمان ضمن المسوغ النظامي المناسب، وتُطلب موافقة مستقلة عند إضافة معالجة اختيارية تتطلب موافقتك؛ ولا يُعد الاطلاع على هذه السياسة موافقة على جميع الأغراض الممكنة.
٤. الحفظ والحماية والإتلاف
تُحفظ بيانات الحساب والتدريب في خدمات التخزين المرتبطة بالمنصة لاستمرار الخدمة وحفظ سجلك. تُستخدم المصادقة وصلاحيات الوصول للحد من الاطلاع غير المصرح به؛ ومع ذلك لا يوجد نظام تقني خالٍ من جميع المخاطر.
يُحتفظ بالبيانات ما دام الغرض من جمعها قائمًا، وبما يلزم للالتزامات النظامية أو معالجة مطالبات قائمة. يمكن طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، وتُقيّم الطلبات مع مراعاة سجلات التشغيل والنسخ الاحتياطية والالتزامات واجبة التطبيق. تسجيل الخروج وحده لا يحذف بيانات الحساب.
٥. حقوقك وطلبات الخصوصية
لتقديم طلب، تواصل مع إدارة تيل عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع وحدد نوع الطلب والحساب المعني. قد نطلب التحقق من ملكيتك للحساب قبل تقديم بياناته أو تعديلها، وتُعالج الطلبات خلال المدد النظامية المنطبقة. لا تنشر رموز الدخول أو مستندات الهوية في مجموعات عامة.
- معرفة أغراض جمع بياناتك وكيفية معالجتها.
- طلب الوصول إلى بياناتك أو نسخة واضحة منها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
- طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، والعدول عن الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، وفق الضوابط النظامية.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عند تعذر ممارسة حقوقك أو وجود مخالفة تتعلق ببياناتك.
٦. القاصرون وتحديث السياسة
إذا كان المستخدم قاصرًا، يمكن لوليه التواصل بشأن بياناته وصلاحية استخدامه للخدمات، مع التحقق المناسب من الصفة. لا ترسل بيانات شخصية إضافية لا تحتاجها الخدمة.
تعكس هذه الصفحة أساليب تشغيل المنصة الحالية. عند تغيير نوع البيانات أو أغراض المعالجة، تُحدّث السياسة ويُوضح التغيير، وتُطلب الموافقة متى أوجبتها الأنظمة.
التواصل والاستفسارات
للاستفسار عن هذه السياسة أو طلب مراجعة مشكلة، تواصل مع إدارة تيل عبر قنوات التواصل في الموقع.
قنوات التواصل ←tealq.sa@gmail.com